Política de devoluciones y reembolsos
En BetterMe Rx nos esforzamos por ofrecer el más alto nivel de atención médica de calidad, lo que incluye un acceso sin fricciones a proveedores médicos y medicamentos a precios asequibles y accesibles. También hacemos todo lo posible para proporcionar el más alto nivel de atención al paciente antes y después de la venta. Si tiene algún problema con su pedido o su producto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al paciente: support@bettermerx.com.
A continuación, se muestran nuestras categorías y cómo podemos ayudarle después de la venta:
MEDICAMENTOS CON RECETA:
Las regulaciones estatales y federales no permiten la devolución de medicamentos con receta después de haber sido dispensados por la farmacia. Una vez que su método de pago haya sido cargado y su paquete haya sido entregado al transportista (USPS, FedEx, UPS), todas las ventas son definitivas. Siempre puede iniciar sesión en su cuenta de bettermerx.com antes de que se envíen sus productos para cambiar su dirección, método de pago o cancelar su suscripción. Si su medicamento con receta llega dañado o se pierde durante el tránsito, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al paciente: support@bettermerx.com.
PRODUCTOS SIN RECETA (DE VENTA LIBRE):
BetterMe Rx puede aceptar devoluciones de artículos sin receta sin abrir hasta 30 días después de la venta. Usted será responsable de pagar el costo de envío de devolución y no aceptamos devoluciones contra reembolso. Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al paciente: support@bettermerx.com. Incluya su número de pedido, el motivo de la devolución junto con el nombre del producto. BetterMe Rx se reserva el derecho de denegar una devolución que no llegue en las condiciones originales en que se envió o si los productos parecen haber sido manipulados o abiertos. Después de que recibamos el producto devuelto y sea aprobado por nuestro equipo de BetterMe Rx, el precio de su compra será reembolsado a su método de pago original.
Dirección para devoluciones:
BetterMe Rx
21250 Hawthorne Blvd
Ste 160-C
Torrance, CA 90503
PAQUETES PERDIDOS:
En el raro caso de que su paquete se pierda en tránsito, BetterMe Rx reenviará su pedido con o sin receta. Trabajaremos con su transportista (USPS, FedEx, UPS) para localizar su paquete primero y redirigirlo si es necesario. A veces, el clima puede retrasar el tiempo de entrega de su paquete. Dado que actualmente no enviamos productos refrigerados, su producto no se verá afectado por un mayor tiempo de tránsito. Si su paquete se pierde en tránsito o no llega a la dirección de envío que proporcionó, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al paciente: support@bettermerx.com.